คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 123v2

เข้าหน้าฝากเงินในบัญชี 123v2 เลือก PromptPay แล้วระบบจะแสดง QR Code พร้อมจำนวนเงินที่ต้องโอน เปิดแอปธนาคารที่ท่านใช้ (เช่น K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT) สแกน QR แล้วยืนยันการโอน ยอดเงินจะเข้าบัญชี 123v2 โดยอัตโนมัติภายใน 1-3 นาที

การฝากเงินผ่าน TrueMoney Wallet เป็นหนึ่งในวิธีที่เร็วที่สุดของ 123v2 โดยทั่วไปยอดเงินจะเข้าบัญชีภายใน 1-5 นาทีหลังจากยืนยันรายการ ไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมจาก 123v2 แต่ควรตรวจสอบค่าธรรมเนียมของ TrueMoney เองด้วย

โดยปกติการถอนเงินของ 123v2 ผ่าน TrueMoney Wallet ใช้เวลาประมาณ 5-15 นาที หากยื่นคำขอในช่วงเวลาทำการปกติ ในกรณีที่มีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมหรือช่วงที่มียอดธุรกรรมสูง อาจใช้เวลาสูงสุด 2 ชั่วโมง หากเกินกำหนดควรติดต่อทีมงานพร้อมหมายเลขรายการ

ยอดฝากขั้นต่ำของ 123v2 เริ่มต้นที่ 100 บาท สำหรับช่องทาง PromptPay และ TrueMoney Wallet ส่วนยอดสูงสุดต่อรายการขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงินและระดับบัญชีของสมาชิก สามารถตรวจสอบวงเงินที่แน่นอนได้ในหน้าฝากเงินของบัญชีท่าน หรือสอบถามทีมงานได้ตลอดเวลา

123v2 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากผู้เล่นโดยตรง อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองซึ่งเป็นนโยบายของผู้ให้บริการนั้นๆ แนะนำให้ตรวจสอบเงื่อนไขจากแอปธนาคารหรือ TrueMoney ของท่านด้วย

หากโอนเงินแล้วยอดยังไม่เข้าภายใน 15 นาที ให้รวบรวมหลักฐานการโอน เช่น ภาพหน้าจอสลิปจากแอปธนาคาร พร้อมหมายเลขอ้างอิง แล้วติดต่อทีมบริการลูกค้า 123v2 ผ่านแชทสดทันที ทีมงานจะตรวจสอบและแก้ไขให้ภายใน 30 นาที

123v2 ใช้การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ในการส่งข้อมูลทุกรายการ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

หากสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและติดต่อทีมงาน 123v2 ผ่านแชทสด ทีมงานจะทำการระงับบัญชีชั่วคราวเพื่อตรวจสอบ และดำเนินการกู้คืนบัญชีให้อย่างปลอดภัย แนะนำตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อนและไม่ใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำกับเว็บไซต์อื่น

ไม่ได้เด็ดขาด 123v2 กำหนดอายุขั้นต่ำไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ตามนโยบายคุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีจะถูกปิดทันทีและยอดเงินทั้งหมดจะถูกอายัด เราขอให้ผู้ปกครองดูแลและป้องกันไม่ให้บุตรหลานเข้าถึงแพลตฟอร์มการพนันออนไลน์

123v2 มีเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่น ได้แก่ การตั้งวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์ การพักใช้งานชั่วคราว และการระงับบัญชีตัวเองแบบถาวร (Self-exclusion) หากต้องการใช้งานเครื่องมือเหล่านี้สามารถติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง เราสนับสนุนการเล่นอย่างมีสติและรับผิดชอบเสมอ

Self-exclusion คือการที่สมาชิกขอระงับการเข้าถึงบัญชี 123v2 ของตัวเองเป็นระยะเวลาที่กำหนด เช่น 1 เดือน 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร ระหว่างช่วงเวลานั้นจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือรับโปรโมชั่นได้ สามารถขอใช้บริการนี้ได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล [email protected]

ผู้ที่รู้สึกว่าการพนันส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันสามารถขอรับคำปรึกษาได้จากสายด่วนสุขภาพจิต 1323 ของกรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข หรือศูนย์บำบัดและฟื้นฟูผู้ติดพฤติกรรมการพนันในพื้นที่ ทาง 123v2 พร้อมสนับสนุนสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือเสมอ